Exclusão de Dados

Seu Direito à Exclusão de Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem o direito de solicitar a exclusão completa de todos os seus dados pessoais armazenados em nossa plataforma.

O Que Será Excluído?

Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:

Informações de perfil: Nome, email, foto, biografia, links
Dados de autenticação: Senha, tokens de sessão
Conexões sociais: Tokens do Instagram, Facebook e outras integrações
Conteúdo: Todos os links, configurações e personalizações
Estatísticas: Dados de visualizações e cliques
Dados de pagamento: Histórico de assinaturas (dados de cartão não são armazenados)

O Que Não Será Excluído?

Por obrigações legais e fiscais, alguns dados podem ser retidos por períodos específicos:

Dados fiscais: Informações de faturamento (retidas por 5 anos conforme legislação brasileira)
Logs de segurança: Registros de acesso críticos (6 meses)
Comunicações legais: Correspondências relacionadas a processos judiciais

Esses dados são anonimizados sempre que possível e excluídos assim que os prazos legais expiram.

Como Solicitar a Exclusão

Opção 1: Excluir Diretamente pelo Dashboard

Faça login na sua conta do Vasta Pro
Acesse Configurações → Conta
Role até o final da página
Clique em "Excluir Conta Permanentemente"
Confirme a exclusão digitando seu email
Clique em "Sim, excluir minha conta"

Ir para Configurações

Opção 2: Solicitar por Email

Se você não consegue acessar sua conta, envie um email para:

privacy@vasta.pro

Inclua no email:

Assunto: "Solicitação de Exclusão de Dados - LGPD"
Seu nome completo
Email cadastrado na plataforma
Motivo da solicitação (opcional)

Prazo de Exclusão

Até 30 dias

Seus dados serão completamente excluídos em até 30 dias corridos após a confirmação da solicitação. Você receberá um email de confirmação quando o processo for concluído.

Exclusão de Dados do Instagram

Se você conectou sua conta do Instagram ao Vasta Pro e deseja remover apenas essa integração:

Desconectar Instagram (sem excluir conta Vasta)

Faça login no Vasta Pro
Vá em Configurações → Instagram
Clique em "Desconectar Instagram"

ℹ️ Isso removerá apenas os dados do Instagram (token de acesso, username, etc.). Sua conta do Vasta Pro permanecerá ativa.

Você também pode excluir dados do Instagram diretamente pelo aplicativo do Instagram:

Abra o app do Instagram
Vá em Configurações → Segurança → Apps e Sites
Encontre "Vasta Pro" e clique em "Remover"

Consequências da Exclusão

⚠️ Esta ação é irreversível!

Sua página pública ficará inacessível imediatamente
Todos os links compartilhados deixarão de funcionar
Você perderá todas as estatísticas e análises
Não será possível recuperar os dados após a exclusão
Assinaturas ativas serão canceladas automaticamente

Alternativas à Exclusão Completa

Antes de excluir sua conta permanentemente, considere estas opções:

🔒 Desativar Temporariamente

Deixe sua conta inativa sem perder os dados. Você pode reativá-la a qualquer momento.

👁️ Tornar Página Privada

Oculte sua página do público sem excluir seus dados e configurações.

📥 Exportar Dados

Baixe uma cópia de todos os seus dados antes de excluir (disponível nas configurações).

🔄 Trocar Email

Se o problema é privacidade do email, você pode alterá-lo sem excluir a conta.

Dúvidas ou Problemas?

Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou encontrar problemas, entre em contato:

Email de Privacidade: privacy@vasta.pro

Suporte Geral: support@vasta.pro

Documentação: Política de Privacidade

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